3.1 Job Description
Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Riau sebagai Institusi Pemerintah Daerah yang bertugas membantu Pemerintah Daerah dalam melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan mengusahakan upaya penyembuhan, pemulihan yang dilaksanakan secara serasi terpadu dengan upaya peningkatan serta pencegahan dan melaksanakan upaya rujukan.
Untuk membantu kelancaran tugas tersebut diaturlah pembagian tugas dan fungsi sesuai dengan Peraturan Daerah Nomor : 8 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Inspektorat Badan Perencanaan Pembangunan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Provinsi Riau dan Peraturan Gubernur Riau Nomor : 24 Tahun 2009 tentang uraian tugas Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Provinsi Riau, salah satu unsur yang membantu kelancaran pelayanan kepada Masyarakat ( kinerja ) Rumah Sakit yaitu Sub. Bagian Hukum, Informasi dan Kemitraaan yang berada dibawah Bagian Tata Usaha yang tugas pokoknya membantu Kepala Bagian Tata Usaha dalam penyelesaian kegiatan, perumusan kebijakan Rumah Sakit sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, penediaan dukungan kerjasama dan peningkatan komunikasi dua arah.
Dalam upaya pemberian pelayanan informasi dan dukungan kerjasama serta peningkatan Komunikasi dua arah, sebagai salah satu elemen pendukung terlaksananya peran dan fungsi Rumah Sakit sebagai tempat Pendidikan, Pelayanan maupun Informasi dan Kerjasama dengan pihak ketiga yang memerlukan sarana Rumah Sakit, maka Sub. Bagian Hukum, Informasi dan Kemitraan melaksanakan program / kegiatan sbb :

3.1.1 Ka.Subag. Hukum, Informasi, dan Kemitraan
Tugas dan tanggung jawab antara lain :
1. Merencanakan dan menyusun anggaran bulanan dan tahunan
2. Menyelenggarakan pengolahan data Hukum, Informasi dan Kemitraan
3. Memberikan saran kepada Kepala Bagian Tata Usaha.
4. Menyelenggarakan kebijakan Rumah Sakit sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku.
5. Menganalisa IKS RSUD Arifin Achmad dengan pihak ketiga
3.1.2 Urusan Hukum
Tugas dan tanggung jawabnya :
1. Ikut mendukung dalam pengolahan data Hukum, Informasi dan Kemitraan
2. Ikut mendukung dalam menyelenggarakan kebijakan Rumah Sakit sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku.
3. Ikut mendukung dalam menganalisa IKS RSUD Arifin Achmad dengan pihak ketiga

3.1.3 Urusan Informasi
 Informasi Utama
Tugas utamanya antara lain :
1. Memberikan info tentang tarif kamar rawat inap
2. Memberikan info tentang biaya operasi
3. Memberikan info untuk keluarga pasien yang menanyakan tentang kamar rawat inap kosong
4. Booking kamar rawat inap untuk pasien
5. Memberikan informasi keluarga pasien yang menanyakan tentang pasien yang dirawat

 Informasi Instalasi Gawat Darurat
Tugas utamanya antara lain :
1. Booking kamar rawat inap untuk pasien
2. Memberikan informasi keluarga pasien yang menanyakan tentang pasien yang dirawat
3. Membantu penjadwalan pemakaian ambulance bagi pasien yang membutuhkan.
4. Mengecek dan membuat laporan tentang kamar rawat inap yang kosong
5. Memberikan info yang dibutuhkan kepada pasien baru/lama serta keluarga pasien tentang Askes, Lab/Rontgen, Apotik, R.M, M.C.U
6. Memberikan info untuk keluarga pasien yang menanyakan tentang kamar rawat inap kosong

 Informasi Instalasi Rawat Jalan
Tugas utamanya antara lain :
1. Memberikan info tentang tarif kamar rawat inap
2. Memberikan info tentang biaya operasi
3. Memberikan petunjuk atas pengisian form data pasien baru
4. Mencatat nama pasien yang minta kamar beserta diagnosa sementara

3.1.4 Urusan Humas/Kemitraan
Tugas utamanya antara lain :
1. Menyelenggarakan dan memantau kegiatan informasi Rumah Sakit
2. Menganalisa saran-saran yang masuk melalui kotak saran
3. Melaksanakan tugas ke humasan
4. Melaksanakan tugas lain yang berikan

DAFTAR TARIF PELAYANAN RSUD ARIFIN ACHMAD PEKANBARU

1.DAFTAR TARIF KAMAR
No. Kamar Harga Kamar Visite Jumlah Pasien
1 VIP Rp.200.000 Rp.60.000 1 Orang
2 Kelas I Rp.125.000 Rp.40.000 1 – 2 Orang
3 Kelas II Rp.45.000 Rp.10.000 4 Orang
4 Kelas III Rp.20.000 Rp.5.000 6 – 8 Orang
Ket: Harga Belum Termasuk Obat dan Bahan Habis Pakai Lainnya.

2.DAFTAR TARIF PERSALINAN/KEBIDANAN RSUD ARIFIN ACHMAD PEKANBARU

JENIS PELAYANAN KESEHATAN TARIF RETRIBUSI
KELAS III KELAS II & IRD KELAS I KELAS UTAMA
MANUAL PLACENTA Rp.100.000 Rp.200.000 Rp.300.000 Rp.400.000
MICRO CURETAGE Rp.100.000 Rp.200.000 Rp.300.000 Rp.400.000
PARTUS SPONTAN Rp.100.000 Rp.200.000 Rp.300.000 Rp.400.000
INDUKSI PERSALINAN Rp.125.000 Rp.250.000 Rp.400.000 Rp.500.000
MANUAL AID Rp.150.000 Rp.300.000 Rp.500.000 Rp.600.000
VAKUM Rp.200.000 Rp.400.000 Rp.600.000 Rp.700.000
Ket : RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ARIFIN ACHMAD
TIDAK DIPUNGUT UANG MUKA (DP) ATAU UANG PANJAR

SEJARAH RSUD ARIFIN ACHMAD PEKANBARU

2.1 Sejarah RSUD Arifin Achmad Pekanbaru
Pembangunan kesehatan yang dilaksanakan selama ini merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari pembangunan Provinsi Riau, karena kesehatan menyentuh hampir semua aspek demografi/kependudukan, keadaan dan pertumbuhan ekonomi masyarakat termasuk tingkat pendidikan serta keadaan dan perkembangan lingkungan fisik maupun biologik. Salah satu kebijaksanaan dasar pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia, meningkatkan kesejahteraan keluarga dan masyarakat serta mempertinggi kesadaran masyarakat akan pentingnya hidup sehat
Sementara itu mutu dan manajemen kesehatan sangat dipengaruhi oleh jumlah dan jenis tenaga kesehatan, alokasi anggaran, sarana pelayanan kesehatan yang tersedia, obat dan peralatan kesehatan serta sarana lainnya. Percepatan penyebaran tenaga kesehatan telah diupayakan melalui penempatan dokter dan dokter gigi sebagai Pegawai Tidak Tetap (PTT) dan penempatan tenaga bidan di desa, serta wajib kerja tenaga sarjana bagi lulusan dokter spesialis. Di bidang sarana kesehatan telah diupayakan penyediaan sarana dan prasarana pelayanan kesehatan secara merata di seluruh pelosok kabupaten/kota yang ada di Provinsi Riau
Berbagai terobosan telah dilakukan dalam rangka meningkatkan upaya pembangunan kesehatan secara lebih berdayaguna serta mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat, meningkatkan pemerataan dan mutu pelayanan terutama untuk daerah terpencil. Sementara itu beberapa langkah telah diambil untuk mengantisipasi dampak negatif krisis ekonomi yang berkelanjutan antara lain melalui Jaringan Perlindungan Sosial Bidang Kesehatan (JPSBK). Dengan pembangunan yang dilaksanakan secara intensif, berkesinambungan dan merata serta ditunjang oleh informasi kesehatan yang baik, diharapkan derajat kesehatan masyarakat dapat semakin ditingkatkan
Walaupun secara umum terdapat kemajuan dibidang upaya kesehatan yang telah berhasil meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, namun masalah-masalah kesehatan yang dihadapi terasa semakin kompleks. Krisis ekonomi yang melanda Indonesia, bencana Alam yang memporak-porandakan kehidupan masyakat serta pemberlakuan UU No. 32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah dan UU No. 33 tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan antara Pusat dan Daerah, telah ditetapkan visi dan misi Pembangunan Kesehatan Provinsi Riau. Namun demikian menyadari adanya keterbatasan sumber daya dan sesuai dengan prioritas masalah yang ada serta kecendrungannya dimasa mendatang, maka disusun program pembangunan kesehatan di Provinsi Riau untuk mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat dalam rencana pembangunan kesehatan telah ditetapkan Visi Riau Sehat 2005, yaitu :
1. Program perbaikan gizi masyarakat
2. Program lingkungan sehat
3. Program perilaku sehat dan pemberdayaan masyarakat
4. Program upaya kesehatan
5. Program sumber daya kesehatan
6. Program pengembangan peraturan penyelenggaraan upaya kesehatan
7. Program obat, makanan dan bahan berbahaya.
Salah satu faktor penunjang dalam pelayanan kesehatan masyarakat adalah dengan dibangunnya rumah sakit umum daerah arifin achmad oleh pemerintah provinsi Riau guna mengakomodir pelayanan kesehatan bagi masyarakat Riau.
Rumah sakit umum daerah Arifin Achmad adalah rumah sakit pemerintah provinsi Riau yang dibangun pada tahun 1960, berlokasi di Jl. Diponegoro II Pekanbaru yang merupakan rumah sakit tipe B pendidikan baik untuk pendidikan dokter spesialis dan juga untuk tempat pendidikan dan pelatihan dokter, perawat, petugas laboratorium, rekam medis dan petugas lain yang berasal dari berbagai daerah. serta melayani rujukan dari sarana pelayanan kesehatan yang lebih rendah atau yang berada didaerah terpencil serta bagi pasien umum dan pasien pengguna askes (askeskin jamkesmas, jamkesda)

2.2 Lokasi
Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad terletak di Jl. Diponegoro II Pekanbaru. Dengan lokasi yang sangat strategis ditengah kota pekanbaru dan keberadaannya juga tidak jauh dengan pasar tradisional dan modern, BANK-BANK, Kantor Pos, dan Fasilitas Masyarakat lainnya, dapat menjadi pilihan tepat bagi masyarakat yang membutuhan jasa pelayanan kesehatan yang cepat dan tepat.

2.3 Fasilitas
Fasilitas sarana dan prasarana yang lengkap merupakan nilai mutu dan manjemen kesehatan yang dimiliki setiap instansi pelayanan kesehatan, diantaranya adalah sebagai berikut :
a.Laboratorium
Nama Laboratorium
Instansi Mikrobiologi

Kemampuan (fungsi)
- Pemeriksaan bakteri tahan asam, mikroorganisme,Jamur(langsung, biakan resistensi)
- Pemeriksaan PCR

Nama Peralatan Utama
- Incubator
- Alat Pewarna Otomatik
- Mikroskop

Instalasi Patologi Klinik
Kemampuan (fungsi)
Pemeriksaan darah, urine, feces, analisis gas darah, elektrolit dll.

Nama Peralatan Utama
Hematology automatic cell counter, automatic chemical analyzer, blood gas analyzer, electrolyte analyzer, urine analyzer, immunology reader, immunology washer, microscop.

Instalasi Patologi Anatomi
Kemampuan (fungsi)
Pemeriksaan histopatologi sitologi

Nama Peralatan Utama
- Mikroskop
- Mikrotome
- Alat Potong Vc

b.Perpustakaan

Jenis Layanan yang Diberikan :
-Perpustakaan Rumah Sakit
Melayani buku-buku kedokteran, keperawatan, manajemen rumah sakit dll.

Perpustakaan Bagian Pulmonologi FKUI/SMF Paru RS Persahabatan
Melayani buku-buku texbook, majalah ilmiah, jurnal dll, dalam bidang kedokteran respirasi
Pelayanan multi media (CD-ROM, Internet) dalam bidang kedokteran respirasi

c.Unit Komputasi
d.Radio Terapi dan Kateterisasi Jantung

Tampik keluhkan pelayanan RSUD Pekanbaru

Semenjak tahun 2009, dibawah kepemimpinan Dra Yuli Wirianti, RSUD Arifin Achmad Pekanbaru mengalami kemajuan baik dari sisi sarana, diantaranya adalah radio terapi dan keteterisasi jantung serta layanan pengobatan terhadap masyarakat umum dan pengguna jamkesmas serta jamkesda.
Kategori akreditas 12 jenis pelayanan pada tahun 2007; akreditas 16 jenis pelayanan pada tahun 2010; ISO IGD pada tahun 2008; dan ISO Rawat Jalan pada tahun 2010 adalah prestasi dan penghargaan tertinggi yang telah dicapai oleh RSUD Pekanbaru.
Pelayanan RSUD Arifin Achmad tidak pandang bulu bahkan RSUD Pekanbaru turut mendukung keberhasilan dalam program pemerintah daerah dan pemerintah pusat guna mewujudkan masyarakat Indonesia sehat.

Sekilas Tentang RSUD Pekanbaru

RSUD Arifin Achmad adalah Rumah Sakit Umum Daerah Pekanbaru yang terletak di jl. Diponegoro II. Keunggulan rumah sakit ini adalah program asuransi kesehatan bagi masyarakat yang tidak mampu. Berarti sedikit banyaknya RSUD Arifin Achmad Pekanbaru turut andil dalam mendukung program pemerintah provinsi Riau dalam memberikan jaminan kesehatan bagi masyarakat yang benar - benar membutuhkan.